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近年来,我国电商行业快速发展。由中国网络社会组织联合会与中国国际电子商务中心联合编撰的《中国新电商发展报告2024》显示,2023年,全国网上零售总额达到15.42万亿元,同比增长11%,中国连续11年稳居全球网络零售市场领先地位。其中,网上实物商品零售额占比攀升至社会消费品零售总额的27.6%。电商对于国民消费的重要性日益提升。

目前,除华泰保险之外,众安在线、泰康在线、国泰财险等多家险企也推出退运险。部分险企的退运险保费保持快速增长。例如,2023年,众安在线实现退运险保险服务收入约64.45亿元,同比增长约27.9%。从投保模式来看,当前退运险分为卖家退运险和买家退运险两类,卖家退运险一般由商家购买后赠送给消费者滚球体育app在线登录入口,买家退运险则需要由消费者自费购买。

甚至,有个别快递企业也参与到利用退运险牟利的产业链当中。一家快递公司甚至公开宣传:“网购平台需退换货时,一定要选择自行寄回,这样就可以拿到退运险的补贴了”“如果退运险赔12元,在这里寄快递只要6元”“果然是退得多赚得多啊”。为了降低运输成本,这些“职业退货人”更倾向于选择小巧轻便的商品入手。“职业退货人”与部分快递公司达成“默契”,骗取退运险的“生意经”基本上也实现了闭环。

今年9月份,淘宝上线了“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。今年即将到来的天猫“双11”期间,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,预计商家退货运费成本最高降幅可达58%。同时,针对“退货宝”运费场景下的异常行为,淘宝作为平台方提供服务后,将进一步优化模型提升对异常行为的识别能力,从机制上防范“羊毛党”。

某财险公司相关业务负责人对记者表示,目前险企防范利用退运险牟利的举措主要有两个:一是利用建立在大数据基础上的反诈风控模型,阻止数据异常的用户投保;二是堵住“价差”漏洞,规定退货只能使用指定的物流公司上门取件,或者根据实际发生的金额,将理赔款赔付给商家,从而避免理赔款流入“羊毛党”。但他同时表示,是否指定退货方式、物流公司以及理赔款赔付方式,关系着消费者体验,执行过程中还需要考虑多方面因素。

针对已经发起的可疑理赔,保险公司也采取了一些措施。记者看到一份险企发给“羊毛党”的提示信息显示:“经我司风险扫描,您的以下退货运费险保单理赔可能存在失实情况,请您及时核查。”针对伪造理赔材料、不真实退货理赔、骗取运费险保险金等保险欺诈行为,如经查实,保险机构有义务采取相关措施,向公安机关报案,追究相关责任人的刑事责任以及民事责任。

利用退运险牟利不仅给商家等主体带来麻烦,也可能给自身带来法律风险。康德智库专家、上海恒隆律师事务所律师邵文利对记者表示,从法律角度看,利用退运险牟利的行为确实存在诸多风险。首先,如果这种行为导致了非法占有他人财产或欺诈商家,那么就有可能被认定为诈骗罪。根据相关法律规定,诈骗公私财物数额较大的会面临刑事处罚。

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林定国以论坛主题“协同聚变”总结法治湾区建设:“协”即“加强协作”,望大湾区内不同司法管辖区之间的制度与规则能互相协调、协同发展;“同”指“规则连通”,粤港澳三地在兼顾各自制度优势的同时,推动某些领域的规则统一;“变”即“改革求变”,用创造性思维应对不断出现的新形势、新挑战;而“聚”则指“汇聚智慧”,希望推动设立粤港澳大湾区法律资讯平台以及大湾区律师的特定平台组织,汇聚区内的法律资讯和人才。

广东省司法厅厅长陈旭东致辞表示滚球体育app在线登录入口,法治湾区建设关键在于更好地融入国家高质量发展的大局,在推动高质量发展、实现中国式现代化方面,大湾区承担着十分重要且独特的使命。未来的湾区法治合作,一方面要继续巩固和拓展现有的成果和优势,另一方面还要将目光更多投向低空经济、数字经济、海洋经济、人工智能等新兴领域,以高质量法治推动高质量发展。

澳门特区政府法务局局长梁颖妍从律师服务、调解仲裁、法律人才培训等方面介绍了澳门与香港、广东的法律合作情况。她表示,全球经济一体化的背景下,法治营商环境和法律服务已成为推动区域经济社会发展的重要力量。未来,澳门特区政府将继续推进法治化营商环境建设,不断完善法律服务体系、提高法律服务质量和效率,同时继续深化与内地和香港法律部门的合作,共同推动粤港澳大湾区法律服务一体化,为区域经济社会发展提供更加有力的法律支持。

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