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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心，马上会有值守专员到达现场，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事欧博体育app，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面，能让用户交付信任的解决问题的人。

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2024年是中国和马来西亚建交50周年暨“中马友好年”。马来西亚致公堂主席、马来西亚华人行业总会总会长林金宋在接受中新网采访时表示，马来西亚华人行业总会目前拥有134个成员，全力推动马中两国经贸发展。“科技创新是面向未来的一大趋势，马来西亚正大力发展半导体和数据中心，马中两国企业在此方面可优势互补、合作共赢。”

林金宋表示，去年底，马中两国开始实施互免签证政策，两国人民得以到对方国家来一场“说走就走的旅行”，得以有更深层次的了解，也催生了更多交流合作的机会。马来西亚明年将接任东盟轮值主席国，愿以此为契机，密切同中方在国际和地区问题上的协作。在他看来，马来西亚还是中国企业出海的最佳“跳板”。作为中国企业的老朋友，马来西亚华人行业总会很乐意帮助中国企业开拓海外市场。

“上海是我们魂牵梦绕的温馨家园，更是闪耀世界的东方明珠。”在阿联酋上海总商会暨同乡会会长、阿联酋中国和平统一促进会执行会长成富强看来，“合作发展”是海外侨团商会不变的关键词。2024年恰逢中国和阿联酋建交40周年，阿联酋上海总商会与上海市投资促进服务中心签订了“投资上海”促进产业投资合作备忘录，将围绕拓展产业合作渠道、加强招商活动合作等，为上海引进更多优质外资项目。