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8月26日,北京市发布《北京市加大支持家电以旧换新补贴实施细则》,针对个人消费者购买一级和二级能效的冰箱、电视、空调、电脑等8类家电产品予以以旧换新补贴。个人消费者购买一级能效或水效的家电产品,按照产品销售价格的20%给予补贴;购买二级能效或水效的家电产品,按照售价的15%给予补贴,每件补贴不超过2000元。得知该政策后,北京高校学生小芮(化名)想趁此机会更换一台笔记本电脑。8月28日,小芮领取了北京以旧换新资格码后,随即在电商平台的App北京专区绑定了该码。“当时我看到90%的电脑都可以享受补贴价,平时9000多元的电脑,补贴后大概只要7000多元。”小芮说,当时看到补贴政策会持续到年底,因此她也就没有着急购买。
另一名北京高校的学生小斌(化名)也遇到了同样的情况。小斌告诉澎湃新闻,他很早前就想购买一台联想thinkbook14笔记本电脑,“618的时候,我看的价格是4600元左右。北京家电以旧换新补贴开始前,这台电脑在联想自营旗舰店的售价是5499元,8月26日补贴开始后,价格是4399元。但到了8月30日,价格突然就涨了200元。使用补贴后,实际价格4559元。”
此外,云南九机电子产品有限公司的线上平台“九机网”也被指在家电以旧换新补贴政策发布后涨价。来自云南的晓军介绍,8月28日云南省家电以旧换新补贴政策出台后,他本想购买一台MacBookAir M3,“政策刚出来的时候,电脑原价是7699元,叠加上抖音200元的抵扣券和云南以旧换新补贴的8折券,最终到手价是5999.2元。”然而,8月30日当晓军准备购买的时候,这台MacBookAir M3的价格已经涨到了8399元,上涨了700元,“这导致补贴后,到手价涨到了6719元。”
3月,国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。8月,商务部等4部门办公厅印发《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》(以下简称《通知》),对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予“以旧换新”补贴,补贴标准为产品最终销售价格的15%,对购买1级及以上能效或水效的产品,额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。
以北京为例,只要是在京的个人消费者(不限户籍),可以在微信搜索“京通”小程序,实名认证后即可领取“北京家电以旧换新补贴资格”的券码。该券码可以在苏宁易购、小米之家等线下门店出示使用,消费者也可以在京东、天猫、小米商城等平台绑定使用。如京东平台,消费者进入京东平台的“北京家电以旧换新”专场,就可以绑定资格码澳门最牛三肖三码中特的优势,购买符合要求的商品,即可享受补贴。
有消费者称,重庆以旧换新补贴政策公布前,在线下门店看中一款美的中央空调,对方报价3.26万元。补贴政策公布后,本以为能按照规定最高补贴2000元,然而询问商家却被告知之前的报价是2024年价格,使用补贴需要按照2025年的价格算,最终补贴后仅优惠200元,“政府补贴2000元,1800元都被商家一顿操作提价进了自己的口袋。”
10月12日,湖北省商务厅发布《关于取消宜昌蓝之星电脑有限公司等家电以旧换新销售实施企业资格的公告》(以下简称《公告》)。其中称经第三方审计机构审计发现,监利市纵横商贸有限公司等5家公司及其线下门店,在参与家电以旧换新活动中存在一机多卖和骗取“以旧换新”国家政策补贴等违规经营行为。根据相关规则,取消上述5家公司及其线下门店家电以旧换新活动销售实施企业资格。这也是自家电以旧换新国家补贴政策实施以来,开出的首张涉家电以旧换新“国补”的处罚书。
文章认为,“套补、骗补踩踏了诚信底线,属于严重的失信行为,有套补、骗补行为的企业应付出‘一处失信,处处受限’的失信代价。套补、骗补行为中的虚假宣传、价格违法、刷单套现、消费欺诈、销售假冒伪劣商品等问题也构成了违法侵权,相关部门在查清问题的基础上,应对涉案企业进行全面到位的处罚,并责令其退回补贴资金,进行必要的赔偿。如套补骗补行为情节严重,涉嫌刑事犯罪,监管部门还应将案件及时移送司法部门。
文章建议全国各地都应加强对以旧换新政策实施情况、补贴资金使用情况的监督,实现第三方审计监督的全覆盖,再辅以必要的抽查式监督,并全面详细公开各企业、各平台的补贴资金收支信息,既公布补贴资金的发放数量、进度、流向等信息,也公布每一个补贴产品的具体销售信息,畅通投诉举报渠道,接受社会监督,实现补贴资金的透明公开使用,把补贴资金真正晒到阳光下。
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新京报讯(记者吴淋姝)11月11日,北京市昌平区人民法院公布了一起涉及网购翡翠欺诈的案例,案中鲍女士定制翡翠首饰到手后,发现手镯与吊坠并非原定的同一块材料所制,遂起诉要求退款退货并三倍赔偿。经审理,昌平法院最终判定退款退货,并由商家赔偿涉欺诈吊坠部分的三倍赔偿9000元。 新京报记者从北京市昌平区人民法院了解到,2023年6月,鲍女士通过网购软件添加一家翡翠店为好友,与店铺沟通定制翡翠首饰。商家向鲍女士发送了一段翡翠原材料的视频,提到这块材料除做手镯部分,中心区域的剩余材料可以做成两个吊坠。 最终,鲍女士与店铺就视频中的翡翠材料以28888元成交。几天后,当鲍女士收到手镯,发现实物的品质和她预期的相差甚远,且手镯和吊坠不属于同一块材料。店铺核实情况后,表示雕刻手镯后,剩余材料因师傅失误而损坏,所以更换成另外一块材料制作吊坠。因双方未就赔偿方案达成一致,鲍女士遂诉至法院,要求该店铺返还商品货款28888元并支付欺诈消费者三倍赔偿金86664元。 昌平法院经审理认为,翡翠店铺和鲍女士双方之间形成买卖合同关系澳门最牛三肖三码中特的优势,系双方真实意思表示,且未违反法律、行政法规的强制性规定,应属有效。现鲍女士主张退货退款,法院不持异议。本案争议焦点为翡翠店铺的行为是否构成欺诈。网络购物展示商品与实地展示商品有较大差别澳门最牛三肖三码中特的优势,光线、环境等多重因素都会对商品颜色造成一定影响。作为一般消费者,采取网上购物时,理应对于这一情况具有一定的了解和认知。鲍女士基于此种了解,选择在网络购买翡翠商品,应当认为其对现场观看商品与网络展示的商品可能存在一定差别,有一定的容忍和允许,但是这种容忍和允许应在合理范围内,且是基于普通消费者能够接受的程度。 关于手镯,鲍女士主张手镯并非由该店铺向其展示的石料加工而来,该店铺存在欺诈行为。对此法院认为,手镯实物与店铺拍摄的视频有一定出入,不排除拍摄设备、角度、光线、测量方式等因素影响,就现有证据尚不足以证明构成欺诈。 关于吊坠,该店铺在售出定制吊坠的过程中,故意向鲍女士隐瞒所挑选的特定材料被毁损的情况澳门最牛三肖三码中特的优势,私自采用其他原材料替代,该店铺交付给鲍女士的吊坠,并非是鲍女士挑选的“特定物”材料所制作而成,不符合合同约定目的,有违诚实信用原则,构成欺诈。店铺应当承担退还吊坠货款及惩罚性赔偿责任。 因手镯和吊坠并未区分各自的价值,法院酌定吊坠为3000元,店铺应退回货款并赔偿鲍女士9000元。最终,法院判决店铺退还鲍女士货款28888元,鲍女士退还店铺手镯和吊坠;店铺支付鲍女士赔偿款9000元。 法官表示,经营者特别是网络店铺商家应当自觉遵守法律法规、诚信经营,如实向消费者展示商品信息,不得故意隐瞒商品的真实情况或进行虚假宣传,确保所提供的商品或服务符合合同约定的要求,避免因欺诈行为而承担法律责任。 法官建议,消费者网购商品特别是购买贵重物品时,要尽可能选择信誉较好的商家,仔细查看商家提供的商品展示信息,同时要保留好与交易相关的各种凭证如聊天记录、支付凭证、快递单据等,还应留意网购平台上的相关条款规定,提高防范意识、警惕消费陷阱。 编辑 甘浩校对 李立军